Không phân giải được tên miền
Trình duyệt báo không tìm thấy máy chủ hoặc hiện trang trắng dù sóng vẫn đầy. Nguyên nhân thường do DNS của nhà mạng trả về kết quả sai.
Đường dẫn cũ báo lỗi, trang trắng, tải mãi không xong hoặc nhà mạng trả về thông báo chặn — đó là những tình huống người chơi tại Việt Nam gặp nhiều nhất trên iPhone và Android. Danh sách nguyên nhân bên dưới đi kèm cách xử lý cụ thể theo từng nhà mạng, cùng link dự phòng mới nhất trong ngày để bạn vào lại SV368 ngay trên điện thoại.
Mỗi nhóm lỗi có dấu hiệu nhận biết riêng. Đối chiếu đúng nhóm lỗi sẽ giúp bạn xử lý nhanh hơn thay vì thử nhiều cách cùng lúc.
Trình duyệt báo không tìm thấy máy chủ hoặc hiện trang trắng dù sóng vẫn đầy. Nguyên nhân thường do DNS của nhà mạng trả về kết quả sai.
Wi-Fi tải mãi không xong nhưng chuyển sang 4G lại vào được bình thường. Đây là dấu hiệu đường dẫn đang bị lọc ở tầng nhà mạng.
Safari hoặc Chrome vẫn giữ phiên bản trang đã lưu trước đó, khiến nội dung hiển thị lỗi. Xóa cache là cách xử lý nhanh nhất.
Thiết bị báo kết nối không riêng tư hoặc chứng chỉ hết hạn. Không nên bỏ qua cảnh báo, hãy dùng đường dẫn chính thức mới nhất.
Đường dẫn lưu từ hôm trước có thể đã hết hiệu lực sau 24 đến 48 giờ. Thay link mới trong ngày thay vì dùng lại link cũ.
Đăng nhập sai nhiều lần trên một thiết bị lạ khiến hệ thống tạm khóa để bảo vệ tài khoản. Cần chờ hết thời gian hoặc xác minh lại thông tin.
Mức độ ảnh hưởng khác nhau giữa các nhà mạng và giữa đường truyền cố định với dữ liệu di động. Bảng đối chiếu dưới đây phản ánh tình trạng đo được trong ngày.
Áp dụng lần lượt từ trên xuống dưới để xử lý gần hết các tình huống lỗi truy cập trên điện thoại.
Danh sách đường dẫn mới được đo tốc độ trước khi đăng, phù hợp khi link đang dùng báo lỗi hoặc đã quá 24 giờ.
Giúp thiết bị phân giải tên miền chính xác hơn khi DNS nhà mạng trả về kết quả sai, tốc độ mở trang cũng ổn định hơn.
Loại bỏ phiên bản trang cũ còn lưu trên Safari hoặc Chrome, giải quyết tình trạng hiển thị lỗi dù kết nối vẫn tốt.
Làm đúng thứ tự sẽ tiết kiệm thời gian, tránh việc đổi quá nhiều cấu hình trên điện thoại cùng lúc.
Ghi lại dòng chữ hiển thị trên màn hình: không tìm thấy máy chủ, kết nối bị từ chối hay chứng chỉ không hợp lệ. Mỗi thông báo tương ứng với một nhóm nguyên nhân khác nhau.
Nếu Wi-Fi đang lỗi, chuyển sang dữ liệu di động của nhà mạng khác. Cách này xác định nhanh lỗi nằm ở đường truyền hay ở thiết bị.
Xóa cache trình duyệt, sau đó chuyển sang DNS riêng nếu tình trạng lặp lại. Khởi động lại kết nối để thiết bị nhận cấu hình mới.
Dùng đường dẫn vừa được cập nhật thay cho link cũ đã lưu. Đây là bước xử lý dứt điểm với phần lớn trường hợp bị chặn.
Việc xử lý lỗi truy cập không nên đi kèm với những thao tác rủi ro như tải ứng dụng lạ hay nhập thông tin vào trang không rõ nguồn. Dưới đây là những nguyên tắc cần giữ trong suốt quá trình.
Các ghi nhận mới trong ngày về lỗi truy cập, thay đổi đường dẫn và tình trạng kết nối theo từng khu vực.
Chưa có cập nhật mới, vui lòng quay lại sau.
Để lại số điện thoại đang dùng, danh sách đường dẫn dự phòng cùng tình trạng kết nối theo nhà mạng sẽ được gửi lại ngay khi có thay đổi.